お客様各位

　平素は弊社CATVサービス、インターネット接続サービス「t-net」、
およびケーブルプラス電話サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

このたびt-netおよびケーブルプラス電話のより一層の向上をはかるため、
設備の切換え作業を実施させて頂くことになりました。
作業中、テレビ、インターネット及び電話サービスのご利用に差し支えはござい
ません。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を
頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス影響エリア
・全エリア

２．作業実施日時
令和3年1月29日（金）早朝２：００～５：３０の間
（本時間帯でサービスへの影響はございません。）

3.作業内容
インターネット接続サービスおよびケーブルプラス電話サービス用機器
一部付属部分の予防メンテナンス

※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続が
ご利用になれない症状が発生した場合、ケーブルモデムの電源
抜き差しをお試し下さい。
　まずケーブルモデムの電源ＡＣアダプタ（コンセント）を一度
抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にモデムのランプは点滅しますが、その後
「ＣＡＢＬＥ」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態と
なります。
（ＰＣまたはルータの再起動が必要な場合がございます）

・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

　弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

●テレビサービスに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1351
e-mail service@tcnnet.co.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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